営業成績の測定と報告

Author

Dean Karrel

Summary

このコースでは、営業チームの管理やスキル向上の責任を担うマネージャーを対象に、営業担当者のパフォーマンスを分析し、改善計画を立てる方法を解説します。

営業担当者の営業成績や組織全体のパフォーマンスを評価することは、チームの規模や業界に関わらずマネージャーにとって重要な責任です。売上目標や費用、個人目標など、営業マネージャーが注目すべき指標はたくさんあります。このコースでは営業チームの管理やスキル向上の責任を担うマネージャーを対象に、営業担当者のパフォーマンスを分析し、改善計画を立てる方法を解説します。スキル向上に向けたパフォーマンス評価プロセスの活用術や部下の目標設定、顧客関係管理ソフトを使用してデータを保存し、継続的にパフォーマンスを確認する方法について説明します。また重要な指標である費用対売上高比率、重要業績評価指標、成約率と達成率なども学びます。