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La venta persuasiva
Summary
Aprende conceptos de la psicología que podrás aplicar en las fases del proceso de ventas para identificar las cualidades de tu cliente ideal, hacer presentaciones, manejar las objeciones y negociar.
Saber cómo pensamos y nos comportamos es fundamental para dominar el arte de la persuasión, y además, es un ingrediente esencial para cerrar cualquier venta. En este curso, Brian Ahearn se basa en el trabajo de los psicólogos sociales y los economistas del comportamiento para proporcionarte medidas y técnicas concretas que puedes aplicar en cualquier fase del proceso de ventas. Empezaremos aprendiendo los ocho conceptos psicológicos que puedes aprovechar en el flujo de ventas: la reciprocidad, la simpatía, la influencia social informativa, la credibilidad, la coherencia, la privación, la comparación y los motivos. Luego, descubriremos el papel que juegan estos conceptos en las primeras etapas del ciclo de ventas, y cómo pueden ayudarte a identificar las cualidades de tu cliente ideal, a hacer presentaciones, a manejar las objeciones, a negociar, a cerrar ventas y pedir recomendaciones. Por último, descubre cómo ampliar cada venta y perfeccionar tu modelo de manera continua.