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セールス交渉術
Summary
このコースでは営業担当者として交渉を行うさいに必須の基本テクニックと、買い手と長く続く良好な取引関係を築くためのスキルについて解説します。
長年に渡りさまざまな交渉手法が取り上げられてきましたが、インターネットで簡単に情報収集が可能になったことや、脳科学が交渉の仕組みを明らかにしたことで変化が起こっています。このコースでは営業担当者として交渉を行うさいに必須の基本テクニックと、買い手と長く続く良好な取引関係を築くためのスキルについて解説します。買い手と売り手の双方が最善の利益を生み出すための会話術、交渉を続けるか打ち切るかを判断するヒント、取引が失敗する５つの理由などについて説明します。また、値引き交渉するだけの人や巧みにポイントをずらす人への対策、重要な局面で上司を引き込むコツ、自分を責めずに顧客の怒りに対処する方法も紹介します。