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与高冲突人格的人共事：经理篇
Summary
学习如何管理和领导高冲突人员，引导他们做出积极的行为改变。
查看马琳的领英讲师专栏 经理们往往需要与各种类型的人共事，包括那些被认为很难相处的人或高冲突人员。学习如何管理和领导高冲突人员，引导他们做出积极的行为改变。在这门课程中，高管培训师马琳·杰斯介绍了如何识别高冲突行为和不负责任的语言、如何更有效地进行引导和沟通、如何要求员工做出改变，以及如何去理解一些让管理和面对高冲突行为变得很难的文化障碍。马琳还提供了一些提高冲突协调能力方面的建议，比如指出并消除工作场所中不受欢迎的行为，以及提高自己的策略性沟通技巧。课程中的三个职场故事可以帮你了解如何利用课程中的知识来解决现实世界的冲突。