eLearning
linkedin.com
营销基础知识：消费者决策历程
Summary
在消费者与品牌之间建立一种基于洞察的关系；利用决策历程来创建买家角色和营销信息，在最重要的时刻激励客户。
消费者决策历程是一种经过时间考验的工具，可以在品牌与客户之间建立联系，并让你的企业从竞争中脱颖而出。但就像任何工具一样，它也会随着时间的推移而变化。了解决策历程在数字化技术这种催化剂作用下的发展过程，以及为什么它对你的业务比以往任何时候都重要。迪娜·夏皮罗介绍了如何创建买家角色、如何确定和绘制客户接触点，以及如何让营销信息与客户决策之旅保持一致。这个框架可以在客户决策之旅中最有影响力的时刻将你的品牌与客户联系到一起，从而帮助你创建以客户为中心的整合营销活动和体验。