eLearning
linkedin.com
Keterampilan Nonteknis bagi Profesional Penjualan
Summary
Pelajari cara membangun keterampilan penjualan yang bersifat nonteknis untuk berkomunikasi secara lebih baik dengan pelanggan Anda sehingga pada akhirnya dapat membuahkan penjualan.
Sebagai profesional penjualan, Anda mungkin mengetahui seluk-beluk produk Anda. Namun, keberhasilan dalam penjualan memerlukan lebih dari sekadar keterampilan teknis. Keterampilan nonteknis, yakni keterampilan relasional yang sulit didefinisikan dan membantu Anda mendapatkan kepercayaan pelanggan, sama pentingnya untuk keuntungan Anda, dan di dunia yang global, virtual, dan terus berubah saat ini, keterampilan tersebut menjadi kian penting. Dalam kursus ini, ahli strategi bisnis dan instruktur, Meridith Powell, akan membahas keterampilan nonteknis secara mendalam, berbagi strategi yang dapat membantu Anda memperkuat kecerdasan emosi dan berkomunikasi secara lebih efektif dengan prospek. Meridith memulai dengan menjelaskan nilai keterampilan nonteknis, alasan pentingnya keterampilan ini, cara mengembangkannya, dan perbedaannya dengan keterampilan teknis. Selanjutnya, ia menjelaskan cara membangun keterampilan nonteknis yang penting, seperti kemampuan beradaptasi, mendengarkan, dan menjual dengan kecerdasan emosi yang lebih baik. Terakhir, Meridith berbagi kiat untuk menerapkan keterampilan nonteknis Anda.