営業の基礎

Author

Jeff Bloomfield

Summary

このコースでは優れた営業担当者が実践している顧客とつながり、ニーズを理解して、製品やサービスを課題の解決策として位置付ける戦略について解説します。

成果を出す営業担当者の特徴は何でしょうか。それは押しが強く相手を巧みに説得することではなく、相手の課題解決を支援したいと心から望んでいることです。このコースでは優れた営業担当者が実践している顧客とつながり、ニーズを理解して、製品やサービスを課題の解決策として位置付ける戦略について解説します。営業職に求められる３つのSのマインドセットをはじめ、潜在顧客を見つけ出す手法や効果的な営業プロセスの作成方法、顧客が抱える課題を整理するフレームワークなど実用的な基本知識をひとつひとつ説明します。このコースを見れば売り上げを伸ばすだけでなく、真の顧客ロイヤリティを生み出すテクニックが身につくでしょう。