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谈判基础知识
Summary
了解用于实现双赢的核心谈判技能。
对于谈判，将思维从“一场要取胜的战斗”转变为“一次解决问题的对话”能显著改善结果。在本课程中，领导力教练兼谈判专家丽莎·盖茨介绍了基于利益式谈判的核心技能，帮助你在谈判中实现双赢。她将讲解针对日常职场问题谈判的分步策略，并探讨如何使用诊断性问题、锚定、构建框架和识别等技能，来打破僵局，达成让谈判双方都满意的结果。另外，她还介绍了如何为谈判做准备、如何培养影响力、如何在你不得不拒绝时达成共识、如何通过电话或电子邮件远程谈判。丽莎还分享了她的一些谈判技巧并提供了工作表来帮助你练习这些技能。