eLearning
linkedin.com
Podstawy rozwiązywania konfliktów
Summary
Dowiedz się, jak poprawić swoje relacje ze współpracownikami, klientami, pracownikami i przełożonymi oraz znaleźć sposób rozwiązania konfliktu i powrotu do współpracy.
Popraw swoje relacje ze współpracownikami, klientami i menedżerami i znajdź drogę od konfliktu z powrotem do współpracy. Podczas tego kursu trenerka negocjacji i przywództwa, Lisa Gates, przedstawia tajniki skutecznego rozwiązywania konfliktów i pokazuje proste, powtarzalne techniki, które mają zastosowanie w większości sytuacji biznesowych. Przedstawia Plan rozwiązywania konfliktów, praktyczne ramy do analizy i rozwiązywania konfliktów, w tym identyfikowania problemu i odróżniania faktów od fikcji. Scenariusz pomoże Ci przejść poznać najlepsze praktyki w zakresie rozpoczynania rozmów o konflikcie, burz mózgów i osiągania porozumienia. Ponadto prowadząca przedstawia potężne techniki rozwiązywania konfliktów, które mogą ułatwić Ci poprawę umiejętności słuchania i przeformułowanie problemów w celu znalezienia porozumienia.