eLearning
linkedin.com
Prowadzenie trudnych rozmów: Przewodnik dla menedżerów
Summary
Na kursie przeznaczonym specjalnie dla menedżerów dowiesz się, jak i kiedy prowadzić trudną rozmowę.
Trudne rozmowy, choć nieuniknione, mogą być jednym z największych wyzwań w pracy menedżera. Unikanie takich rozmów może być kosztowne dla organizacji i skutkować absencją, słabymi wynikami, rotacją, a nawet postępowaniami sądowymi. Na tym kursie instruktorka, Marlene Chism, pokazuje, jak zminimalizować emocjonalne reakcje i prowadzić trudne rozmowy, aby osiągnąć najlepszy dla wszystkich stron wynik. Marlene przedstawia cztery oznaki, że nadszedł czas na rozmowę i co zrobić, jeśli czekałeś(-aś) zbyt długo. Dowiedz się, jak nadać odpowiedni ton produktywnej interakcji, która może zaowocować lepszymi relacjami i poznaj schemat rozmowy, który może ułatwić komunikację i zachować kontrolę.