eLearning
linkedin.com
Dyplomatyczne i taktowne komunikowanie się
Summary
Dowiedz się, jak kultywować dyplomatyczne podejście i komunikować się z taktem w trudnych sytuacjach w miejscu pracy.
Dyplomacja to sposób myślenia; takt jest strategią. W czasie tego kursu profesor komunikacji, Tatiana Kolovou, pomaga uczestnikom uświadomić sobie korzyści płynące z dyplomatycznego i taktownego komunikowania się w różnych sytuacjach w miejscu pracy. Prowadzi przez cztery scenariusze, z którymi można się spotkać każdego dnia i prezentuje odpowiednie reakcje na trudne sytuacje w miejscu pracy. Kładzie nacisk na podstawowe umiejętności, takie jak autentyczność, empatia i słuchanie, a także pokazuje przykłady, historyjki i fakty, które nadają im znaczenie. Wykorzystując okazje do ćwiczeń w pracy i życiu osobistym, możesz umocnić tę delikatną równowagę umiejętności i zbudować relacje, które przetrwają trudne interakcje.