eLearning
linkedin.com
Empatia dla handlowców
Summary
Dowiedz się, jak pomóc zespołowi sprzedaży w skuteczniejszej komunikacji, współpracy i konwersji, ćwicząc empatię.
Empatia jest kluczową umiejętnością tworzenia głębszych więzi i relacji — elementów budulcowych sprzedaży. Dzięki empatii sprzedawcy mogą lepiej zrozumieć, co odczuwają potencjalni klienci i lepiej porozumiewać się z aktualnymi klientami. Na tym kursie Sophie Wade, specjalistka w sprawach innowacji w zakresie siły roboczej, określa ilościowo wpływ empatii na sprzedaż i pokazuje liderom sprzedaży, jak włączyć empatię w zarządzanie i szkolenie zespołów sprzedażowych. Dowiedz się, jak wykorzystywać empatię do rozdzielania odpowiedzialności i poprawiania wydajności zespołu, a także jak pomóc swoim przedstawicielom w pogłębianiu relacji z klientami i zwiększaniu sprzedaży. Sophie pokazuje również, jak zwiększyć empatię na poziomie całego działu, tworząc warunki, które pomagają prosperować organizacji o otwartym umyśle i wykazującej empatii.