eLearning
linkedin.com
Techniki rozwiązywania problemów
Summary
Poznaj techniki identyfikowania pierwotnej przyczyny problemu, generowania rozwiązań i wybierania najlepszego z nich.
Nie można rozwiązać problemu, jeśli nie ustali się przyczyny – a czasami jest więcej niż jedna. W czasie tego kursu poznasz techniki identyfikacji podstawowej przyczyny problemu, generowania opcji i wybierania najlepszego rozwiązania. Chris Croft przedstawia kilka metod identyfikowania przyczyn problemu, w tym spojrzenie na cały system, gdy nieprawidłowość jest w istocie objawem większego problemu. Wyjaśnia również, jak generować potencjalne rozwiązania za pomocą map myśli i drzew decyzyjnych, jak zwiększać swoją kreatywność i wymyślać bardziej wyrafinowane rozwiązania oraz jak wykorzystywać zarówno logikę, jak i intuicję, aby wybrać właściwe rozwiązanie problemu.