eLearning
linkedin.com
Met diplomatie en tact communiceren
Summary
Leer hoe u een mindset rond diplomatie kunt ontwikkelen en met tact kunt communiceren tijdens uitdagende werksituaties.
Diplomatie is een mindset; tact is een strategie. In deze cursus helpt communicatieprofessor Tatiana Kolovou u de voordelen te realiseren van tactvol en diplomatiek te communiceren in werksituaties. Ze neemt vier scenario's door die u op een gemiddelde dag kunt tegenkomen en coacht u op passende reacties op uitdagende situaties in het werk. Ze benadrukt kernvaardigheden, zoals authenticiteit, empathie en luisteren, en toont voorbeelden, verhalen en feiten die hun belang laten zien. Door te oefenen op het werk en in uw persoonlijke leven, kunt u deze delicate balans van vaardigheden versterken en relaties ontwikkelen die moeilijke interacties kunnen weerstaan.