eLearning
linkedin.com
Conflicten als werknemer proactief beheren
Summary
Conflict beheren voordat het escaleert. Leer hoe u de tekenen van conflicten kunt herkennen en hoe u probleemoplossende strategieën kunt toepassen om deze met tact en diplomatie op te lossen.
Conflict beheren voordat het escaleert. Leer hoe u de tekenen van conflicten kunt herkennen en hoe u probleemoplossende strategieën kunt toepassen om deze met tact en diplomatie op te lossen. HR-deskundige Laurie Ruettimann legt uit hoe u conflicten kunt onderscheiden van pesten en kunt bepalen wanneer u tussenkomst van een derde partij nodig hebt. Daarna bespreekt ze hoe u conflicten met collega's kunt oplossen, of ze nu niet-betrokken, vijandig of gewoon gestrest zijn. Leer tenslotte hoe u conflicten met uw baas kunt oplossen en anderen door conflicten heen kunt leiden (ongeacht uw rol) door een groepsleider te zijn. En zie hoe het oefenen van conflictbeheersing in persoonlijke situaties u kan helpen dit op het werk onder de knie te krijgen.