eLearning
linkedin.com
De balanced scorecard en kritieke prestatie-indicatoren
Summary
Koppel de missie van uw bedrijf direct aan echte statistieken. Ontdek hoe u kritieke prestatie-indicatoren en een balanced scorecard kunt gebruiken om de bedrijfsprestaties in de loop der tijd te kwantificeren.
Er is een cruciaal verband tussen de doelen van een organisatie en de bijbehorende prestatiestatistieken. Een mooie missieverklaring is niets zonder specifieke, uitvoerbare maatregelen die incentives bieden om te slagen. Deze uitvoerbare numerieke metingen worden kritieke prestatie-indicatoren (KPI's) genoemd en kunnen worden geordend in een structuur die de 'balanced scorecard' wordt genoemd. Met de scorecard kunt u de bedrijfsprestaties in de loop der tijd kwantificeren: op basis van weken, maanden, kwartalen of zelfs jaren. In deze cursus leggen accountingprofessoren Jim en Kay Stice uit welke KPI's uw bedrijf zou moeten overwegen in een balanced scorecard, van financiële doelen tot medewerkers- en klanttevredenheid. Ze beschrijven hoe u een duidelijke missieverklaring kunt opstellen die uw KPI's aanvult, en hoe u prestaties kunt koppelen aan incentives. Zie daarnaast de KPI's in actie als Jim en Kay een casestudy bespreken waarin de balanced scorecard van een vrachtwagenbedrijf wordt onderzocht.